Garantias e Entregas 
Política de Trocas, Garantias e Entregas


Leiam bem esta politica e tire suas duvidas sobre a venda de produtos importados em nossa loja, este texto visa esclarecer e explicar as modalidade de garantias, Troca e Entregas de nossos Produtos.

 

Garantia de Produtos e serviços
Oferecemos a garantia de (1) Hum ano para os pendrives personalizados importados, a garantia diz respeito somente a memória, não cobre a carcaça do pendrive, neste prazo o produto será trocado por um novo sem ônus para o comprador; A garantia para os produtos importados começa a  vigorar a partir da data de recebimento do produto na residência do comprador.

 

Entregas, encomendas e fretes

Para os produtos nacionais vendido em quantidades e com personalização o prazo de produção segue referente destacado em cada item, podendo variar de 10 a 20 dias utéis, geralmente não passam deste prazo e são entregues antes, é mais como uma garantia , o tempo colocado no site na compra diz respeito ao prazo de entrega dos correios após o envio, isso varia a cada região variando entre 2 até 7 dias após a postagem para o cliente.

Somos autorizados e credenciados pela Receita Federal do Brasil a operar com importação de produtos, devidamente registrados na receita federal.

Todos os pendrives personalizados feitos por compra individual são diretamente importados do exterior e possuem um prazo de entrega que pode variar de 2 a 3 meses. O prazo de entrega do produto começa a contar a partir da data que o produto é enviado do pais de origem, quando recebemos o numero de rastreio, pode haver uma carencia de 7 dias até o fornecedor, fazer o envio do produto.

Os produtos descritos na categoria PRONTA ENTREGA, são para entrega imediata podendo ser despachado em 1 a 3 dias após a confirmação de pagamento pelo financeiro, os modelos que necessitem de personalização individual desta categoria poderá ter um prazo de 2 a 5 dias para serem enviados para o cliente.

Caso haja extravio da mercadoria e não seja entregue no prazo total de 90 dias estabelecido em nosso site, para produtos internacionais devolveremos o dinheiro do comprador de forma rapida.

Segundo as novas normas dos correios quando o produto chega ao Brasil foi criada uma taxa de R$ 15,00 para a liberação de cada produto, o pagamento será feito por nossa empresa e quando acontece isso o prazo de entrega pode se estender em até 40 dias, pois dependemos da Receita federal e dos correios em fazer a entrega, por isso deixamos bem claro e esteja ciente destes prazos que podem ocorrer.

O procedimento padrão que adotamos é entrar com uma reclamação junto aos correios depois do pagamento efetuado para tentar a liberação mas isso não significa que consigamos esta rapidez nesta liberação.

Comprando no Rei do Pendrive voce tem toda segurança, garantimos a entrega de todos os produtos, ou no caso de extravio ou perda devolvemos seu pagamento sem questionamentos, esta é uma maneira de dizer o quanto somos preocupados com a satisfação de nossos clientes e com total ética ao negócio.


Os Produtos Importados são remetidos do exterior para nossa empresa, e re-enviamos o produto para o cliente assim que chega para nós testarmos, e colocar em nossa embalagem original , caso haja cobrança de imposto de importação é totalmente por nossa conta ja incluido nos preços dos produtos. O Rastreamento do produto enviado da China será acompanhado por nossa equipe e qualquer nova informação sobre ou pedido ou o cliente deseja saber o andamento entrar em contato e solicitar.


Há casos em que a encomenda pode demorar mais que o tempo previsto devido a feriados no País de origem, confrontos, guerras, terremotos e outro fenômenos da natureza que possam atrasar a saida e entrega da mercadoria, e no caso ao chegar ao Brasil, também pode sofrer alterações do prazo, devido a burocracia e lentidão do correios para este tipo de serviço, ou ainda demorarem um pouco mais na receita federal devido a tributação dos mesmos.



 Rei do Pendrive.com.br

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